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ジンズPC顧客情報漏洩!たった1,000円分のQUOカードでお詫び [JINSPCトラブル]

またまたJINSPCメガネからメールが来たよ。。

なにやらお詫びにJINSオンラインショップにてクレジットカード決済で商品をご購入いただ
いた客に1,000円分のQUOカードを送っているみたい。

メールをシェアします。
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〇〇様

本メールは、平成25年2月6日(水)~平成25年3月14日(木)の期間
内にJINSオンラインショップにてクレジットカード決済で商品をご購入いただ
いたお客様を対象にお送りしております。
なお、本件は非常に重要性が高いため、メールマガジンをご購読いただいてい
ないお客様へも配信させていただいておりますことをご容赦ください。

これまでにお知らせしております通り、弊社Webサーバーに対する不正アクセス
により、Webサイトの改ざんが行われたことが確認されております。
この改ざんによりクレジットカード情報が外部に流出した可能性があるお客様
には、クレジットカードの再発行をされた場合の再発行手数料を全額負担させて
いただくとともに、ご迷惑およびご心配をお掛けしたお詫びとして、些少では
ございますが1,000円分のQUOカードをお送りさせていただくことといたしました。

クレジットカードの再発行手数料につきましては、お客様負担が発生しないよ
う弊社から各カード会社に手配済みでありますが、既に再発行手数料をご負担
いただきましたお客様、何らかの理由でカード会社からご請求を受けたお客様に
つきましては、別途ご対応させていただきますので、大変お手数ですが下記
お客様情報対応窓口までご連絡をお願いいたします(なお、その場合は
カード会社発行の明細書をお手元に保管願います)。

QUOカードにつきましては、準備が整い次第ご登録の住所宛に郵送させていた
だく予定です。到着までには10日~2週間程度を要しますのでご了承ください。

現在、実際に情報が流出したお客様を特定すべく、専門調査機関による調査を
鋭意進めております。
お客様におかれましてはお手数をお掛け致しまして大変恐縮ですが、クレジット
カード明細に身に覚えのない購入履歴がございましたら、速やかにカード会社に
ご一報頂きますようお願いいたします。


この度は多大なるご迷惑およびご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び
申し上げます。

本件に関するお問い合わせは下記専用窓口までお問い合わせください。

==========================================================
■JINSお客様情報対応窓口


---------------------------------------------------
本文ここまで


なんか面倒くさいなぁ~

前回のブログでも書きましたが、現在海外在住。

無事に先日商品の方は実家に届き、海外配送して貰いましたが、、、


クレジットカードの変更は海外からできるのか?


またはクレジットカードの変更手続きの為に日本へ帰国する費用(航空券etc)をJINSPCメガネは全額負担してくれるのか?

問い合わせましたが、無理との事です。。


不正にクレジットカードが使用された分に関しては負担してくれるようだが、、、

こっちも都合があってなかなか日本に帰国出来ないし、しかも交通費こっち負担てそりゃないだろ。。。

数千円のJINSPCの購入したおかげで、数万円の航空券払って帰国した上にまた面倒なクレジットカードの変更。。


頼むよJINSPCさんよ!


もっとお客の気持ちを考えてくれよ。。。せっかく届いたPCメガネも喜べねーよ。涙






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